قوانین مرجوعی کالا
سیاست بازگشت کالا (مرجوعی)
سلامت حیوانات خانگی و رعایت بهداشت برای ما بسیار مهم است.
به همین دلیل، بر اساس قوانین سازمان دامپزشکی و وزارت بهداشت، بازگشت کالاهای زیر به دلیل شرایط نگهداری و احتمال آلودگی امکانپذیر نیست:
- غذا، کنسرو، تشویقی، مکمل، و هر محصول خوراکی
- شامپو، اسپری، و سایر محصولات بهداشتی بازشده یا با بستهبندی مخدوش
با این حال، در شرایط زیر مرجوعی کاملاً پذیرفته میشود:
- کالا اشتباه ارسال شده باشد (مثلاً نوع یا وزن متفاوت).
- بستهبندی هنگام تحویل آسیبدیده باشد.
- تاریخ مصرف یا اصالت کالا با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد.
در صورت بروز این موارد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا تعویض یا بازگشت وجه انجام شود.
ما تضمین میکنیم هر کالایی که ارسال میشود کاملاً سالم، با تاریخ معتبر و شرایط نگهداری استاندارد است